النقل وخدمات الأساطيل

رود مدد — منصة خدمات وصيانة الشاحنات في موقعها

تطبيق للعميل وتطبيق لمقدم الخدمة ولوحة إدارة، تصل بخدمات الزيوت والإطارات والبطاريات والصيانة الخفيفة إلى الشاحنة في موقعها، مع سجل خدمة مستقل لكل شاحنة.

تم تطويره بواسطة فريق JK Software Solutions.

JK Software Solutions

رود مدد — منصة خدمات وصيانة الشاحنات في موقعها

التحدي

حين تحتاج الشاحنة إلى تغيير زيت أو إطار أو بطارية بعيدًا عن الورشة، يتصل صاحب الأسطول بأكثر من جهة ويقارن الأسعار هاتفيًا، ولا يبقى لديه سجل موثوق لما نُفذ على كل شاحنة. ولا يملك مقدمو الخدمة المتنقلون طريقة منظمة لاستقبال الطلبات القريبة وتوثيق أعمالهم ومعرفة مستحقاتهم.

حلنا

تطبيق العميل: يضيف صاحب الأسطول شاحناته باللوحة ورقم الهيكل الاختياري، ويحدد الموقع وفئة الخدمة، ويقارن مقدمي الخدمة المرتبين، ويختار الشاحنة المرتبطة بالطلب، ويراجع تقديرًا محسوبًا من الخادم، ثم يتابع الخدمة من القبول حتى الانتهاء. تطبيق مقدم الخدمة: يصبح مقدم الخدمة متاحًا ضمن نطاق تغطيته، ويستقبل عرضًا واحدًا في كل مرة مع المسافة وصافي المستحقات، وينقل المهمة بين مراحلها، ويوثق العمل بصور قبل الإصلاح وبعده، ويؤكد المنتجات المضافة إلى الطلب، ويطلع على تقارير أرباحه. لوحة الإدارة: الطلبات وتفاصيلها المالية، ومراجعة المزودين واعتمادهم، والخدمات، وتسعير المسافات، والعمولات، وأوزان الإرسال والترتيب، ومؤشرات السرعة، وتفعيل الميزات، وكتالوجات المنتجات، وباقات العملاء والمزودين، وسجل التدقيق. الباقات مبنية على حجم الأسطول، مع أمثلة قابلة للضبط لـ5 و10 و15 شاحنة وحصة طلبات لكل شاحنة.

الأهداف

تمكين صاحب الأسطول من تسجيل شاحناته وطلب الخدمة لشاحنة محددة بخطوات قليلة. ترتيب مقدمي الخدمة القريبين حسب التوفر والتغطية والمسافة والتقييم وسرعة الاستجابة. حساب جميع الأسعار والعمولات والإجماليات على الخادم فقط. الاحتفاظ بسجل خدمة مستقل لكل شاحنة. منح الإدارة التحكم في الخدمات والتسعير والعمولات والباقات واعتماد المزودين.

النتائج

رحلتا العميل ومقدم الخدمة ولوحة الإدارة والخادم مبنية وتعمل معًا في بيئة عرض خاصة. لم يُطلق المنتج تجاريًا بعد، وخطواته التالية ربط بوابة الدفع وخرائط الإنتاج والنشر في المتاجر. كل الأسماء والأرقام في الشاشات بيانات تجريبية، والخريطة توضيحية، وأسعار الباقات مسودة قابلة للضبط.

التحديات

يجب أن يصل العرض إلى مقدم خدمة واحد في كل مرة وأن ينتهي بصورة سليمة، دون أن يتمكن مزودان من قبول الطلب نفسه. وتُحفظ الأسعار والعمولات والحصص نسخةً ثابتة لكل طلب على الخادم، فلا تؤثر تغييرات الإعدادات في الطلبات القائمة. وتبقى صور الصيانة خاصة بين طرفي الطلب والإدارة.

دورنا

بنى فريق JK Software Solutions المنتج كاملًا: تطبيق Flutter الذي يخدم العميل ومقدم الخدمة، وخادم Firebase بالدوال السحابية وقواعد الأمان، ومنطق التسعير والدفتر المالي المشترك، ولوحة الإدارة بـReact.