الصيانة والدعم الفني

نقدم دعماً فنياً مستمراً وإصلاح الأخطاء وتحديثات الأمان.

التحدي

المطوّر الأصلي لم يعد متاحًا، وعطل صغير مفتوح منذ شهور، ولا أحد يريد لمس النظام خشية أن يتعطل. وفي الأثناء يستمر العمل في التغير ويتأخر البرنامج عنه.

منهجنا

نستلم الأنظمة القائمة بحذر. نبدأ بقراءة الكود وإعداد بيئة الإنتاج، ونأخذ نسخة احتياطية، ونصلح المشكلات الأكثر إلحاحًا أولًا. بعد ذلك نتفق على وتيرة منتظمة للإصلاحات والتحديثات والتحسينات الصغيرة. وكثير من تقييمات عملائنا تأتي من هذا النوع من العمل بالضبط: إصلاح اتصال بقاعدة بيانات، أو إضافة ميزة إلى منصة قائمة، أو إعداد خادم بالشكل الصحيح.

المخرجات النموذجية

• مراجعة الكود والخادم الحاليين
• إصلاح الأعطال وتحسين الأداء
• تحديثات الأمان والمكتبات
• ميزات جديدة على نظام قائم
• نسخ احتياطي ومراقبة
• تقارير واضحة بما تم تغييره